常见问题
1、资源到期回收机制是什么？
资源到期前，建议您尽快续费，避免造成数据和业务损失。相关资源的到期后处理如下：
资源类型 | 到期后7天内 | 到期7天后 |
实例（vCPU、内存、系统盘、IP） |
| 释放计算资源（vCPU、内存、系统盘、IP），所有配置与数据（系统盘、快照）被清除，不可恢复。 |
数据盘 |
| 释放数据盘，所有数据被清除，不可恢复。 |
2、资源到期是否会有提醒？
系统会通过以下预警通知，主动提醒您资源状态变化，请务必保持联系方式准确并及时查收。
预警类型 | 触发时间 | 发送渠道 |
即将到期预警 | 资源到期前7天 | 站内消息、邮件 |
已到期预警 | 资源到期当天 | 站内消息、邮件 |
请定期在控制台"续费管理"页面查看资源到期日，并确保账户联系邮箱有效，以免错过关键通知。
3、怎么更换云服务器 IP 地址？
进入 VMRack 控制台，在云服务器管理详情中，选择“IP 地址”再点击“更换”，即可更换 IP 地址。
4、支持设置 PTR 记录（rDNS）吗？
平台不支持设置 PTR 记录（rDNS）。
5、平台是否限制端口使用？
平台不限制端口使用，您可根据业务需求自行配置和使用相关端口。
6、为什么 Windows Server 系统会自动关机？
如果 Windows Server 系统未激活，则会在一段时间后自动关机或进入功能受限模式。
7、云服务器支持备份吗？
平台不提供云服务器备份功能，但可通过快照保存当前云服务器的系统状态和数据。
8、云服务器支持内网通信吗？
平台支持内网通信，同账号下同一数据中心内实例之间可通过内网 IP 地址进行通信。
9、快照是否支持续期？
快照不支持"到期后续费"或"延长保留期"，请合理规划保留时长：根据数据的重要性和备份策略，设置足够的保留天数（例如，为月度备份保留30天以上，为关键操作备份保留更长时间）。
10、为什么挂载云硬盘时找不到我想挂载的云服务器？
云硬盘不可跨区域进行挂载。请确保您的云服务器实例和云硬盘处于同一个区域下，同时确保您的云服务器没有被释放。
11、系统盘是否支持扩容？
不支持，云服务器的系统盘在创建实例时一经选定容量并完成初始化，不支持后续直接扩容。这是出于保证操作系统底层稳定性和数据一致性的设计。
12、卸载云硬盘时会丢数据吗？
云硬盘中的数据不因挂载或卸载而发生改变。