常见问题
1、什么是视频码率？
视频码率就是数据传输时单位时间传送的数据位数，一般我们用的单位是 kbps 即千位每秒。 基本的算法是： 码率（kbps）= 文件大小（KB）× 8 ÷ 时间（秒）
2、是否支持针对一个输入源同时进行多个处理任务？
支持，如下图所示，您可以在工作流中添加多条串行转码流程。
3、我可以将转码后的文件直接输出到 AWS S3 或其他第三方存储吗？
不可以。输入源支持第三方存储，但输出路径必须是 VMRack 对象存储。这是用户最容易配错的地方，建议明确列出。
4、为什么我的任务提交后一直显示"等待中"？
可能是因为队列已满或您设置了较低的优先级。请检查队列管理中的任务堆积情况。
5、是否支持视频切片？
当封装格式选择 HLS 时，支持配置分片格式、数据切分模式等。
5、如何添加动态的水印？
在工作流中添加为图片水印，并设置 GIF或APNG 格式的动态图片。
6、账单里显示的"抹零金额"是什么意思？
这是 VMRack 为您提供的账单福利。
原因：我们的计费系统精确到小数点后 4 位，而实际支付仅需精确到 2 位（美分）。
结果：在每月的统一结算中，系统会自动汇总所有未结的微小余额。如果汇总后金额不足 $0.01，系统将直接免除这笔费用，您无需支付。
7、每月的免费额度是如何抵扣？
VMRack 每月为您提供极具竞争力的免费资源包，系统会在结算时自动优先抵扣，超出部分才会计入收费账单。
额度详情：200分钟转码、1000张截图
注意：免费额度每月 1 日自动刷新，不支持结转至下月。
8、如果转码任务失败了，会扣除费用或免费额度吗？
不会。系统仅对处理成功的转码任务和截图进行计费。
9、视频转码失败，是什么原因？
任务失败是指媒体处理提供的各类型子任务（转码、视频拼接、截图等）出现失败的情形。 可在任务详情的节点中查看错误码，根据返回的错误信息可以确定错误类型。常见原因包括源文件损坏、加密视频无法解码或源文件下载超时等。